Dear Customer,
Al Baraka Bank Tunisia has always placed information safety and security as its utmost priority by adapting the best effective state-of-the-art international information security practices and controls. Hence, we would advise you not to respond to any email asking you to provide personal banking data. Any such requestis a Phishing email intended to steal sensitive information like PINs, usernames and passwords from you. Please note thatunder no circumstances Al Baraka Bank Tunisia will requestany sensitive personal information via emails, telephone or SMS messages. Do not reply to such e-mails or SMS messages and delete them immediately
Below some tips will help us protecting you against potentials cams:

• When conducting online transactions through albaraka Bank Tunisia Internet Banking make sure to type https://www.bestbank.net.tn and not go through any link received via email or internet websites.
• Do not reply to any email askingyou for anypersonaldetailssuch as yourAccountNumber, CPR, ATM CardNumber, password, PIN etc.
• When you access the service, a smallpadlock image should appear at the top of your web browser (The location of the lock image willdifferdepending on the browser type)
• If you suspect that there has been an un-authorizedbreach of your account(s), or that an online transaction has taken place that you did not initiate, you should notify the Bank immediately by emailing the details to:helpdesk@albarakabank.com.tn, or by calling 71 186 000.

Cher client,

Al Baraka Bank Tunisia a toujours fait de la sureté et de la sécurité des informations sa priorité absolue, et ce en s’équipant de systèmes de sécurités perfectionnés.

Par conséquent, nous vous conseillons de ne pas répondre à un courriel vous demandant de fournir des données bancaires personnelles. Une telle demande est un email Phishing destiné à voler des informations sensibles comme des épinglettes, des noms d'utilisateurs ou des mots de passe.
Il est à noter qu’Al Baraka Bank Tunisia ne vous demandera jamais des renseignements personnels sensibles au moyen de messages e-mails, téléphone ou SMS. Prière de ne pas répondre à ces e-mails ou ces messages SMS et de les supprimer immédiatement.

Ci-dessous quelques conseils vous aideront à vous protéger contre les risques potentiels:

• ·         Lors de la réalisation de vos transactions en ligne par le biais de la plateforme de l’Internet Banking d’Al Baraka Bank Tunisia, assurez-vous de taper le nom du domaine dans l’URL comme suit : https://www.bestbank.net.tn et de ne pas passer par un lien reçu par e-mail ou par des sites Web.

  ·         Prière de ne pas répondre à un courriel vous demandant des informations personnelles telles que votre numéro de compte, le Numéro de carte, le mot de passe, le code PIN, etc.

  o    Lorsque vous accédez au service, une petite image de cadenas doit apparaître en haut de votre navigateur Web (L'emplacement de l'image de cadenas sera différente en fonction du type de navigateur).

  ·         Si vous pensez qu'il y a eu  violation de votre compte (s), ou qu’une transaction n’a pas été exécutée par vos soins, vous devez informer en toute urgence Al Baraka Bank Tunisia en envoyant les détails à :
  helpdesk @ albarakabank.com.tn, ou en appelant le 71 186 000.

،عملائنا الكرام 
انطلاقاً من حرص بنك البركة تونس الدائم على حماية أمن وسرية معلومات عملائه، فإننا ننصحك بعدم الرد على أية رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية عبر الهاتف النقال تطلب منك تزويدهم ببياناتك المصرفية الشخصية. أي طلب من هذا القبيل يعد رسالة تهدف إلى الاستدراج والنصب ولسرقة البيانات الحساسة كرمز تعريف الهوية الشخصية واسم المستخدم وكلمات المرور منك. إن بنك البركة تونس لم و لن يطلب أية بيانات خاصة بالعملاء نهائيا في جميع الأحوال و تحت أي من الظروف عبر كل من البريد الإلكتروني أو الهاتف النقال الخاص بالعملاء.

:هذه بعض النصائح التي ستساعدنا على حمايتك من الحيل المتوقعة

• تأكد من كتابة الموقع الرسمي للخدمات المصرفية الإلكترونية التالي
• (https://www.bestbank.net.tn) : عند إجراء المعاملات عبر الإنترنت، ولا تذهب من خلال أي رابط عبر البريد الإلكتروني أو مواقع الإنترنت.
•  لا ترد على أي بريد الكتروني يطلب منك تزويد بياناتك المصرفية مثل رقم الحساب ورقم بطاقة الصراف الآلي وكلمة المرور ورقم الهوية الشخصية
•  عند استخدام الخدمة يجب أن تظهر صورة قفل بأعلى المتصفح الخاص بالإنترنت سيختلف موقع صورة القفل تبعاً لنوع المتصفح الذي تستخدمه
•          احرص على إبلاغ البنك عن أية حوادث أو شبهات أمنية بواسطة البريد الإلكتروني على العنوان:   helpdesk@albarakabank.com.tn أو الاتصال على مركز الاتصالات 000 186 71  لتمكين البنك من اتخاذ التدابير الملائمة لحمايتك.